Häufig gestellte Fragen

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1. Wohin liefern Sie?
Menzel-Mode liefert derzeit nur nach Deutschland.
Leider bieten wir aktuell keinen internationalen Versand an.

2. Wie hoch sind die Versandkosten?
Menzel-Mode bietet kostenlosen Versand für alle Bestellungen, ohne Mindestbestellwert.

3. Wie lange dauert die Lieferung?
Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage (Montag bis Freitag)
Versandzeit: 3–5 Werktage (Montag bis Freitag)
Bestellfrist: 17:00 Central European Time (Berlin),
Geschätzte Gesamtlieferzeit: 4–7 Werktage ab Bestelldatum

4. Was ist die Frist für die Bestellung?
Bestellungen, die vor 17:00 Uhr Mitteleuropäischer Zeit (Berlin) aufgegeben werden, werden noch am selben Werktag bearbeitet.
Bestellungen nach 17:00 Uhr Mitteleuropäischer Zeit (Berlin) werden am nächsten Werktag bearbeitet.

5. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja! Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Versanddetails und einer Sendungsverfolgungsnummer.

6. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• Maestro
• Mastercard
• Amex
  

7. Wie lautet die Rückgaberecht-Richtlinie?
Menzel-Mode akzeptiert Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.

8. Bieten Sie Umtausch an?
Menzel-Mode bietet derzeit keinen direkten Umtausch an.
Wenn Sie eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Produkt wünschen, senden Sie bitte Ihren ursprünglichen Kauf zurück und geben eine neue, separate Bestellung auf.

9. Sind meine Zahlungsdaten sicher?
Absolut! Wir verwenden sichere und verschlüsselte Zahlungsmethoden, um Ihre Informationen zu schützen.
Unsere Website entspricht den PCI-DSS-Standards für Datensicherheit.

10. Wie kann ich Menzel-Mode kontaktieren?
Bei Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte:

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